Oft gestellte Fragen (FAQ)
Grundsätzliche Fragen zu Babysitting24
Wie ist die Qualität der Kinderbetreuung garantiert?
Grundsätzlich glauben wir, Eltern kennen die Bedürfnisse für die Betreuung Ihrer Kinder am besten. Wir begleiten die Suche nach geeigneter Kinderbetreuung, können aber nicht jeden einzelnen Kinderbetreuer persönlich testen. Schauen Sie sich immer mehrere Angebote genau an und laden Sie die Betreuer, die für Sie in Frage kommen zu einem persönlichen Gespräch an einem neutralen Ort ein. Entscheiden Sie aufgrund von Ihrem persönlichem Eindruck, den Qualifikationen und Referenzen welcher Kinderbetreuer zu Ihnen und Ihrer Familie passt
Jede Anmeldung durchlauft einen mehrstufigen Qualitätssicherungsprozess:
- Jedes neue Angebot wird geprüft, gelesen und freigeschaltet
- Es werden zum Schutz der Persönlichkeit keine persönlichen Angaben wie Telefonnummer, Adresse, Email veröffentlicht
- Männliche Babysitter brauchen ein polizeiliches Führungszeugnis
- Der Erstkontakt zwischen Eltern und Babysitter wird kontrolliert und evtl. nicht weitergeleitet. Also z. Bsp. dubiose Angebote (was sehr, sehr selten vorkommt) und Spam.
- Eltern können Babysitter bewerten
- Babysitter können in ihrem Profil entsprechende Ausbildungen (wie Babysitterkurs des SRK) auflisten
Ist in der Anmeldegebühr die Bezahlung der Kinderbetreuung schon inbegriffen?
Nein, die Entlöhnung der Kinderbetreuer ist Sache der Eltern und ist in der Anmeldegebühr nicht inbegriffen.Mitgliedschaft / Registrierung
Warum muss ich mich überhaupt registrieren?
Erst mit einer Registrierung können Sie ein Profil von sich selber erstellen und nach Betreuung oder einem Job suchen.Ich habe mich registriert aber kein Aktivierungsmail erhalten?
Es kann verschiedene Gründe geben:- Das Mail liegt in Ihrem Spamordner, schauen Sie in Ihrem Mailprogramm im Spamordner nach und markieren Sie das Mail als "Nicht-Spam"
- Sie haben sich beim Anmelden vertippt, und das Mail ist bei uns hängengeblieben. Melden Sie sich nochmals an und achten Sie auf Tippfehler
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Nein, wir behandeln unsere Daten vertraulich und geben Sie nicht weiter. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Sie keine Angebote von Drittfirmen bekommen.Was passiert mit meinen Daten nach Ablauf der Mitgliedschaft?
Sämtliche Daten werden gelöscht. Einzige Ausnahme ist, wenn es noch nicht bezahlte Rechnungen zu Ihrem Profil im System gibt.Ich möchte meine Mitgliedschaft als Eltern verlängern, was muss ich tun?
Sie erhalten 2 Wochen bevor Ihre 3-monatige Mitgliedschaft ausläuft ein Mail. Antworten Sie auf dieses mit dem Vermerk "verlängern". Wir werden Ihre Mitgliedschaft verlängern und Sie erhalten wiederum eine Rechnung.Was kostet eine Verlängerung?
Bei uns kosten 3 Monate immer 39.90 CHF. Unabhängig davon, ob es eine Neuanmeldung oder eine Verlängerung ist.Ich möchte meine Mitgliedschaft als Kinderbetreuer verlängern, was muss ich tun?
Sie erhalten kurz bevor Ihre 6-monatige Mitgliedschaft ausläuft eine Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Daten zu aktualisieren. Dazu loggen Sie sich einfach ein klicken auf 'Profil bearbeiten' und aktualisieren Ihre Profildaten. Nach dem Speichern wurde Ihre Mitgliedschaft automatisch um 6 weitere Monate verlängert. Wenn Sie Ihre Daten nicht aktualisieren wird Ihr Profil automatisch gelöscht.Ich wohne im Ausland, kann ich mich trotzdem anmelden?
Ja, Sie können bei uns selbstverständlich mit Kreditkarte bezahlen (momentan über Paypal). Gerne geben wir Ihnen die entsprechenden Daten bekannt.Ich möchte meine Emailadresse oder meinen Benutzernamen ändern, was muss ich tun?
Schreiben Sie uns eine Mail von Ihrer alten Mail - Adresse aus und teilen Sie uns Ihren neuen Namen / Adresse mit.Ich habe mich irrtümlicherweise als Babysitter statt als Eltern angemeldet, was muss ich jetzt tun!
Löschen Sie Ihren Account über den Link 'Mein Benutzerkonto' rechts oben. Sie können sich dann neu registrieren.Fragen zu meinem Konto
Ich möchte mein Jobangebot bzw. Profil vorübergehend deaktivieren?
Loggen Sie sich ein und klicken Sie links im Menü auf 'deaktivieren'. Ihr Profil bzw. Jobangebot ist für andere nicht mehr sichtbar. Klicken Sie auf 'aktivieren', um es wieder sichtbar zu machen.Ich möchte meinen Account als Kinderbetreuer löschen
Loggen Sie sich ein und klicken Sie rechts oben auf 'Mein Benutzerkonto'. Klicken Sie jetzt auf 'Benutzerkonto löschen'. ACHTUNG: Ihr gesamter Account inklusive Jobangebot bzw. Profil ist damit gelöscht.Ich möchte meinen Account als Eltern löschen
Ihr Account wird automatisch nach Ablauf Ihrer 3-monatigen Mitgliedschaft gelöscht. Wenn Ihr Jobangebot nicht mehr sichtbar sein soll, klicken Sie bitte auf Jobangebot deaktivieren.Fragen zu Suchen und Finden
Warum meldet sich niemand auf mein Inserat?
Es gibt viele Gründe weshalb nicht auf Anfragen geantwortet wird.- Nicht alle Personen lesen täglich Email, manche nur ein mal pro Woche
- Eltern oder Babysitter haben schon Betreuung oder einen Job gefunden und haben Ihr Profil nicht deaktiviert
- Der Empfänger ist in den Ferien
- Leider halten sich nicht alle an unsere Spielregeln und schreiben einfach nicht zurück
Ich möchte einen Babysitter kontaktieren, kann das aber nicht?
Eine Kontaktaufnahme ist nur von Eltern zu Kinderbetreuern und umgekehrt möglich. Eventuell haben Sie sich irrtümlicherweise als Kinderbetreuer statt als Eltern angemeldet.In meiner Region gibt es keine Babysitter, ich finde niemand?
Versuchen Sie es indem Sie die Kriterien bei der Suche verändern. Geben Sie einen grösseren Wert für die max. Entfernung an.Anstellung, Versicherung
Muss ich meinen Babysitter versichern?
Ja! Sie beschäftigen einen Babysitter (oder eine Reinigungshilfe, einen Gärtner, etc.) und schon gelten Sie als Arbeitgeber und sind verpflichtet Ihre Angestellten gegen Unfall zu versichern.
Checkliste:
- Sie beschäftigen die Person in ihrem privaten Haushalt
- zwischen Ihnen und der Person besteht ein Arbeitsverhältnis
Unfallversicherung bei der AXA Winterthur
Mit der Unfallversicherung für Hausangestellte sind Sie auf der sicheren Seite. Für nur CHF 8.35 im Monat versichern Sie Ihren Babysitter gegen Unfälle am Arbeitsplatz oder auf dem Arbeitsweg.
Falls Sie Personen beschäftigen, die mehr als 8 Stunden pro Woche bei Ihnen arbeiten
oder mehr als CHF 15'000.- im Jahr verdienen,
helfen Ihnen die Berater unseres Partners der AXA Winterthur gerne weiter.
Informieren und online abschliessen
